LIVRAISONS ET RETOURS

La préparation et l’expédition des commandes sont effectuées le jour même pour toute commande passée avant midi, sous 24h au-delà et sous 48h pour toute commande passée le week-end ou les jours fériés.

Toutes nos expéditions sont faites avec UPS, notre unique transporteur agréé.

Les tarifs proposés correspondent à une seule expédition à une adresse unique, quel que soit le nombre d’articles commandés.

La livraison est gratuite à partir d’un certain montant de commande, tel que détaillé ci-dessous.

 

Vous disposez de 14 jours à réception des articles pour nous les retourner gratuitement en vue d'un échange ou d'un remboursement, et uniquement en utilisant le service Access Point d’UPS, notre transporteur agréé. 

Une étiquette de retour prépayée est fournie pour chaque commande. Connectez-vous sur www.ups.com pour trouver un centre UPS Access Point près de chez vous, et suivez les instructions détaillées sur le bon de retour joint à votre commande.

Si vous décidez d'utiliser un transporteur différent, vous devrez effectuer personnellement le paiement des frais de retour, qui seront à votre charge. Dans ce cas, le remboursement qui vous est dû ne fera l'objet d'aucune déduction. Toute responsabilité en cas de perte ou endommagement des produits durant le transport de retour restera à votre charge.

Les articles faisant l'objet d'un retour ne pourront avoir été portés et devront être accompagnés de leur(s) étiquette(s) originale(s). Aucun article endommagé ne pourra être accepté.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email à boutique@candicefauchon.com